Serviços

Veja o que podemos fazer por você e a sua empresa

SAC

Dedicação e eficiência no atendimento.

Responsável por fornecer informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa, informações institucionais, atender reclamações e passar orientações gerais aos clientes.

SUPORTE

Experiência e conhecimento técnico.

Contamos com profissionais treinados especialmente para oferecerem esclarecimento de dúvidas, manutenção e resolução de problemas técnicos com uma linguagem fácil e direta para o cliente.

VENDAS

Resultados positivos nos mais diversos setores.

As televendas tem como objetivo prospectar e ofertar a clientes ou potenciais consumidores os produtos e serviços da empresa.

RETENÇÃO

O relacionamento direto com os clientes é muito importante.

Trabalhamos com o objetivo de evitar que o consumidor cancele um serviço, observando seu comportamento e tomando medidas preventivas para evitar tal pedido.

COBRANÇA

Avaliamos a melhor relação custo benefício.

Respeitando as relações com o cliente, este serviço busca negociar ou renegociar o pagamento de dívidas dos clientes com as Empresas, visando sempre a melhor solução.

PESQUISA

Coletamos e analisamos as informações de mercado.

Este serviço nos permite ouvir a opinião do cliente sobre um determinado produto ou serviço, com uma abordagem eficaz e tecnologia atualizada para satisfazer tanto a empresa, quanto o cliente.

MÍDIAS SOCIAIS

Atendimento e Gestão de Mídias em um só lugar com o melhor custo benefício do mercado

O gerenciamento de mídias sociais e demais canais de conteúdo tem o objetivo de trazer resultados para seu negócio. Sabe todos aqueles números associados às redes sociais? Eles só serão realmente válidos para a sua empresa a partir de um atendimento de qualidade. Realizamos gestão de mídias sociais atuando de forma assertiva e profissional, conforme a intenção do contato, para atendimento flexível, prático e objetivo, focando no bom relacionamento e na qualidade do serviço. As bases da nossa gestão são a interação e a antecipação no atendimento. Tudo acontece no "timing" do cliente: ele busca o suporte no horário que quiser, de onde estiver. A flexibilidade das redes sociais torna a comunicação extremamente eficiente.

Alguns de nossos clientes

Quem somos

Avos Contact Center

Somos uma empresa jovem no segmento de contact center, o que nos torna mais atuais e dinâmicos, atualizados com as melhores tecnologias de comunicação e gestão de informações. Isso é o que nos permite proporcionar mais eficácia e melhores resultados para nossos clientes.

Missão

Ser eficaz no relacionamento entre clientes e empresa.

Visão

Inovar todo processo de relacionamento do setor através da humanização e personalização do atendimento.

Valores

Valorizamos a excelência, a transparência, o comprometimento, o respeito e a ambição.

Fatores Críticos de Sucesso

Reconhecemos como prioridade a qualificação, os processos e a tecnologia.

Políticas

Nossas políticas envolvem um processo coletivo dentro de todas as áreas da empresa, de nossos fornecedores e parceiros.

Objetivos estratégicos

Temos como objetivos primários compatibilizar, multiplicar, crescer e conquistar.

Sustentabilidade

Nossa responsabilidade com o planeta

  • Promover o bem-estar e investir no desenvolvimento das capacidades e competências dos colaboradores, enriquecendo continuamente a cultura da Avos Contact Center;
  • Integrar a sustentabilidade na cadeia de fornecimento e alinhar as práticas dos fornecedores com as políticas do Grupo Center Participações;
  • Desenvolvimento do capital humano, gestão de capital humano, bem-estar e satisfação interna, saúde e segurança;
  • Estilos de vida saudáveis com responsabilidade na cadeia de serviços;
  • Critérios ambientais, laborais e de direitos humanos, transparência e confiança;
  • Ética no fornecimento;
  • Produção local.

Contato

Solicite uma visita técnica com um de nossos executivos de contas e conheça melhor os benefícios da Avos Contact Center.

Endereço
Rua Um, 146, Jardim Eldorado, Botelhos, MG
Telefone
(35) 3741-3424 | (35) 99230-2933
Whatsapp
(11) 99845-3227
Email
daniele.prado@avos.com.br